Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

FECHA:

Nº R2024-000001

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

EMPRESA: ESCUELA DE POSGRADO DE IBEROAMERICA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - EP IBEROAMERICA S.A.C.

RUC: 20609771489

Dirección: Av. Alfredo Benavides N°1944, Urb. El Rosedal - Miraflores

1. Identificación del consumidor reclamante

Soy menor de edad

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo**Queja***

Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Miércoles, 13 de Noviembre del 2024

Descripción: "Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido".

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

(*) Campos Obligatorios

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario no prorrogables.

He leído y acepto las Políticas de Privacidad de EPI.